Цифровой отель будущего. Рабочие инструменты 2025

Цифровые технологии стремительно интегрируются в нашу жизнь, становясь её важной составной частью. Отельный бизнес также не остаётся в стороне от этих изменений. Сегодня цифровые решения перестали восприниматься как нечто исключительное, они стали привычной частью повседневной реальности. Более половины современных туристов — это молодые люди до 35 лет, для которых цифровые технологии давно стали неотъемлемым элементом их жизни. Представители поколений Z, Y и так называемые "цифровые кочевники" высоко ценят комфорт и быстроту, обеспечиваемые смартфонами и другими гаджетами. В связи с этим отельеры вынуждены учитывать эти тенденции.

Мы приглашаем вас присоединиться к обсуждению того, как новые технологии меняют гостиничный опыт и какие инновационные подходы позволят отельерам не только удовлетворять запросы своих клиентов, но и предвосхищать их. Давайте вместе рассмотрим будущее индустрии гостеприимства и то, как цифровая трансформация меняет правила игры в отельной сфере.

Партнеры мероприятия:

HRS, Libra Hospitality, Бронируй Онлайн, Островок, ITechNet, ООО "ЭДЕЛИНК-СЕРВИС", ООО "ПТМК", ООО "БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ", ООО "ВАЛО Сервис", Proptech Solutions.

СБОР ГОСТЕЙ - в 10:30, приветственный кофе.

ПРОГРАММА

1 питч-сессия – "Цифровизация отельной отрасли. Тренды 2025 года".

Вопросы для обсуждения:

1. Какие инновационные цифровые решения будут определять будущее отельной индустрии в 2025 году?
2. Могут ли технологии виртуальной и дополненной реальности стать ключевым инструментом для улучшения процесса бронирования и повышения заполняемости номеров?
3. Какие цифровые инновации могут трансформировать взаимодействие гостей с отелями и повысить их лояльность в ближайшем будущем?
4. Насколько готовы современные управляющие компании интегрировать AI-решения в повседневную деятельность для повышения эффективности управления отелями?
5. Какие стратегии могут помочь отелям успешно адаптироваться к новым цифровым трендам и ожиданиям гостей в будущем?

Спикеры:

• Блонов Роман, СЕО Proptech Solutions
• Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД, генеральный директор "Вало Сервис"
• Варвара Довгалюк, операционный директор "МТЛ-Апарт"
• Мусакин Алексей, Управляющий партнер и член Совета директоров "Кронвелл Групп", Вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации
• Раиль Муфазданов, управляющий директор сети отелей Vertical
• Валентин Микляев, генеральный директор ООО "Ноурутс"

Модераторы:

• Блонов Роман, руководитель Центра компетенций PropTech НП РГУД, CEO of Proptech Solutions
• Иванова Евгения, журналист

2 сессия – "Цифровая революция в гостеприимстве: Инструменты, которые меняют правила игры"

Вопросы для обсуждения:

1. Как современные системы управления гостиницами (PMS) влияют на эффективность работы отелей и удовлетворенность гостей?
2. Какие технологии и цифровые решения помогают улучшить взаимодействие с гостями до, во время и после их пребывания в отеле?
3. Как цифровые технологии могут помочь управляющей компании апарт-отеля выстроить прозрачные и доверительные отношения с инвесторами?
4. Каковы основные вызовы и риски, связанные с кибербезопасностью в гостиничной индустрии, и как их можно минимизировать?

Спикеры:

• Магомедова Айна, региональный менеджер компании HRS
• Павлюкевич Марина, Генеральный директор PLG, Председатель Комитета РГУД по гостиничной недвижимости
• Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса
• Савельев Николай, владелец продукта "Умный номер" от Sberdevices
• Иванов Юрий, директор по продукту ТУРБО Отель.
• Пигин Игорь, технический директор "Эделинк".

Модераторы:

• Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД, генеральный директор "Вало Сервис"
• Черейская Наталия, директор по развитию НП РГУД

3 сессия – "Эволюция цифровых инструментов: как цифровые технологии меняют процессы бронирования отелей и сбора обратной связи от гостей"

1. Как цифровизация меняет ожидания гостей при бронировании и какие функции стали популярны?
2. Какие технологии улучшают UX на площадках бронирования и влияют на выбор отеля?
3. Как используются данные о пользователях для персонализации предложений?
4. Как важны отзывы и рейтинги, и как боретесь с фейковыми отзывами?
5. Как ИИ и чат-боты помогают улучшить клиентские взаимодействия?

Спикеры:

• Безбородова Ксения, руководитель команды по развитию бизнеса в СЗФО, компания "Островок".
• Акбаш Анастасия, ведущий эксперт "Бронируй Онлайн" по продажам в гостиничном бизнесе
• Гребнева Юлия, руководитель отдела продаж "Комфорт Букинг"
• Овчинников Александр, Генеральный директор, соучредитель ITechNet

Модераторы:

• Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса
• Тихоненко Евгений, Директор по маркетингу VALO Hospitality

Участие бесплатное. Количество мест ограничено. Предварительная регистрация обязательна.

СХЕМА РАСПОЛОЖЕНИЯ ЗАЛА NETWORK >>>